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在解决协商还款问题上，银监会发挥着重要的作用。以下是为您提供的明确答案、原因理由和解决办法：

区分个人和企业借款，制定不同政策

针对个人借款和企业借款，银监会可以制定不同的政策和措施。个人可能面临的原因不同于企业，所需的解决方案也需要有所区别。

银监会应当加强对借款人的风险评估，提前预防可能存在的还款风险。这样可以避免出现逾期还款等问题。

银监会可以推动银行建立多元化的还款方式，如灵活还款计划、展期等，以满足借款人的不同需求，更好地帮助他们解决还款问题。

为了维护金融秩序和公平竞争环境，银监会应当加大对借款人的违约行为进行严格的处罚。这可以起到警示作用，减少可能出现的还款问题。

银监会可以提供咨询帮助，加强对借款人的宣传教育。通过提供相关信息和知识，借款人可以更好地理解还款义务，避免逾期等问题。